เรื่อง  แจ้งเตือนกรณีกลุ่มมิจฉาชีพมารับตลับหมึกพิมพ์ HP

เรียน  ลูกค้าผลิตภัณฑ์หมึกพิมพ์แท้ เอชพี

          บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด มีความประสงค์แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หมึกพิมพ์แท้ HP ปัจจุบันกลุ่มมีมิจฉาชีพแอบอ้างเข้าขอรับตลับหมึกพิมพ์จากลูกค้า โดยแจ้งว่าเป็นพนักงาน HP หรือตัวแทนจำหน่าย HP เข้ารับตลับหมึกพิมพ์คืน เนื่องจากตลับหมึกพิมพ์ที่ส่งมาให้เสียหาย และจะนำตลับหมึกพิมพ์ใหม่กลับมาให้

ลักษณะของการเข้ามารับตลับหมึกพิมพ์ โดยแอบอ้างว่ามาจาก HP หรือ บริษัทตัวแทนจำหน่าย HP ผู้แอบอ้างจะกระทำการ ดังนี้

1. แจ้งว่าเป็นพนักงาน HP หรือ บริษัทตัวแทนจำหน่าย HP
2. เข้าพบลูกค้าเวลาหลังเลิกงาน
3. เข้าพบในส่วนงานเก็บ/คลังสินค้า โดยไม่ผ่านแผนกจัดซื้อโดยตรง
4. ไม่มีเอกสารการรับหมึก จาก HP หรือ บริษัทตัวแทนจำหน่าย HP
5. แจ้งว่าหมึกที่ส่งมาให้ใน lot การผลิตนี้เสียหาย จะขอนำกลับ และจะนำตลับใหม่มาเปลี่ยนให้

ดังนั้นทางบริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่า ทาง HP ไม่มีนโยบายดังกล่าวเนื่องจากคุณภาพของกระบวนการผลิตตลับหมึกพิมพ์ทุกตลับได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพทุกขั้นตอนก่อนสินค้าออกจากโรงงาน จึงไม่มีปัญหาในการผลิตและเรียกคืนสินค้า ดังนั้นกรุณาอย่าหลงเชื่อและส่งมอบสินค้าให้กลุ่มมิจฉาชีพ ทั้งนี้การรับประกันสินค้าของบริษัทฯจะไม่ครอบคลุมความเสียหายดังกล่าวที่เกิดขึ้น

สามารถติดต่อหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับทาง HP ในกรณีของหมึกพิมพ์ปลอมและกลุ่มมิจฉาชีพในลักษณะนี้ได้ที่
email : ap-anti-fraud_pdl@hp.com โทร: 1800 – 010 – 104 (โทรฟรี) และ www.hp.com/apac/reportfakes

จึงเรียนมาเพื่อทราบ